Depuis 1873, Kohler n’a eu de cesse d’améliorer la vie de ses clients en leur proposant des produits et des services exceptionnels. La grande diversité des produits ajoutée à un important portefeuille de marques lui permet de rester en tête dans le domaine de la conception, du savoir-faire et de l’innovation.

La société et chacun de ses collaborateurs ont pour mission de contribuer à améliorer la qualité de vie pour tous ceux qui sont séduits par nos produits et nos services. Cet Art de bien vivre est marqué par le design, l’élégance, le charme, la qualité ainsi que par une générosité d’esprit. Il est aussi caractérisé par la réalisation de soi et la mise en valeur de la nature. Cette mission se reflète dans notre travail, dans notre esprit d’équipe, dans chacun des produits et services que nous offrons à nos clients, afin d’atteindre les objectifs de satisfaction client que nous nous sommes fixés. Dans cette optique, Kohler Co a défini quatre compétences fondamentales qui illustrent les valeurs que chaque collaborateur se doit de transmettre à son environnement professionnel :

SE CONCENTRER SUR LE CLIENT FINAL
Concentrer son action, ses analyses sur les besoins du consommateur et du prescripteur. Faire du consommateur et du prescripteur sa priorité.

INSTAURER LA CONFIANCE
Informer, écouter, s’ouvrir aux besoins du consommateur afin d’apporter la meilleure réponse à ses attentes.

IMPLANTER UN HAUT NIVEAU DE PERFORMANCE
Développer des standards d’excellence, être proactif dans la recherche de la perfection de nos produits et nos services, se fixer des objectifs de satisfaction client et les respecter.

IMPLANTER L’AMÉLIORATION CONTINUE
Améliorer les process en restant à l’écoute des besoins de nos clients et mesurer les résultats des évolutions initiées.